Une qualité fascinante...

L'instance de recours 

Nos clients ont la possibilité de faire recours contre les décisions prises à la suite d'inspections, d'audits et de certifications. Une commission de recours indépendante examine, en seconde instance, les décisions prises par les organes et l'argumentation fournie dans les recours.

 

La commission de recours indépendante est composée de sept spécialistes professionnels qui traitent les recours soumis, vérifient les décisions de certification et prononcent une décision finale.

 

L'instance de recours peut également être utilisée par d'autres organismes de certification pour le traitement de recours. Les compétences spécialisées et la couverture des langues nationales garantissent une évaluation exhaustive et homogène des recours.

 

Inscription pour organismes de certification

 

Règlement

 

Information instance de recours commune

 

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