Per saperne di più su bio.inspecta in qualità d’impresa e datore di lavoro.

• Sede principale: bio.inspecta AG, Frick, Svizzera
  
• Società consociata: q.inspecta GmbH, Frick, Svizzera
• Succursale: bio.inspecta Romandie, Etagnières, Svizzera
• Società affiliata per l'aquacoltura e la pesca: bio.inspecta Pty Ltd, Melbourne, Australia
• Società affiliata: bio.inspecta Ltd., Izmir, Turchia
• Società affiliata: Albinspekt bio.inspecta SHPK, Tirana, Albania
• Società affiliata: Albinspekt bio.inspecta SHPK, Pristina, Kosovo

Missione
bio.inspecta sostiene le aziende agricole e le imprese nello sviluppo sostenibile e nel consolidamento della propria posizione di mercato. Con la vasta gamma di servizi offerti, bio.inspecta è sinonimo di qualità, affidabilità e vantaggio per il cliente.

Orientata al futuro
bio.inspecta è il fornitore svizzero leader di servizi di controllo e di certificazione dei prodotti realizzati in modo ecologicamente sostenibile, rispettoso degli animali e compatibile con la società.

Credibilità
Grazie alle sue collaboratrici e ai suoi collaboratori competenti che dispongono di una vasta esperienza pratica, bio.inspecta controlla e ispeziona in maniera riproducibile, indipendente e affidabile numerose aziende agricole, di trasformazione e di commercializzazione. In questo modo bio.inspecta garantisce la credibilità dei prodotti e dei processi che sono stati controllati e certificati.
Orientamento verso la clientela
bio.inspecta ha a cuore le esigenze dei propri clienti, con cui comunica apertamente. bio.inspecta mira a migliorare costantemente la soddisfazione della clientela mediante prodotti adatti alle sue esigenze e a servizi efficienti provenienti da un'unica fonte, sia sul territorio nazionale, sia all'estero.
Impegno
Nel lavoro quotidiano bio.inspecta si impegna a favore dell'agricoltura biologica e rispetti parametri etici e sociali. bio.inspecta si sforza di generare un clima gradevole sul lavoro, favorisce lo sviluppo delle competenze sociali e settoriali delle sue collaboratrici e dei suoi collaboratori, motivandoli affinché lavorino mirando al conseguimento dei risultati grazie alla loro autonomia ma, anche, grazie al gioco di squadra.

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Accreditamento significa un riconoscimento formale della competenza tecnica e organizzativa di un organismo ente ad eseguire una prestazione specifica e ben definita nel campo d'applicazione dell'accreditamento.

L'accreditamento è una misura mirante a rafforzare la fiducia che permette alle autorità, all'economia e alla società di giudicare se i laboratori di prova, gli organismi d'ispezione e di certificazione (gli organismi di valutazione della conformità) effettuando determinati compiti, rispondono all'elevato livello di affidabilità richiesto.

L'azienda bio.inspecta è un organismo accreditato come ente di certificazione secondo le norme ISO/IEC 17020 e ISO/IEC 17065. L’intera attività sottostà quindi alla sorveglianza del Servizio di accreditamento svizzero (SAS), assoggettata alla Segreteria di Stato dell’economia (SECO).

In caso di preoccupazioni o reclami, potete sempre inviarli alla nostra hotline per telefono o per e-mail. 

Potete trovare la nostra procedura di reclamo qui.

I nostri clienti hanno la possibilità di presentare ricorso contro le decisioni prese nel corso di ispezioni, audit e certificazioni. Una commissione ricorsi indipendente prende in esame le decisioni prese dagli organi e le argomentazioni indicate nei ricorsi.

L'organo ricorsi può anche essere utilizzato da altri enti di certificazione per il trattamento di ricorsi. La competenza specialistica e la conoscenza delle lingue nazionali garantiscono una valutazione completa e uniforme dei ricorsi.

La commissione ricorsiLa commissione ricorsi gestisce le controversie tra i produttori, i trasformatori, le aziende di commercializzazione e le loro aziende di controllo e/o certificazione in merito al rispetto delle leggi, degli statuti, dei regolamenti e delle prescrizioni, nonché in merito all'applicazione del principio della parità di trattamento e della neutralità di mercato. La commissione ricorsi indipendente si compone di sei esperti di comprovata esperienza che 

• esaminano i ricorsi presentati, 
• controllano le decisioni relative alla certificazione,
• decide finalmente per quanto riguarda le labels o le norme di diritto privato,
• è la seconda istanza, per quanto riguarda le leggi e i regolamenti della Federazione o di altri paesi.

Aziende membri dell'organo ricorsi comuneLe seguenti società partecipano all'organo ricorsi comune:

• bio.inspecta AG,  Ackerstrasse 117, CH-5070 Frick
• Bio Test Agro AG, Erlenauweg 17, CH-3110 Münsingen
• Pro Cert Safety AG, Holzikofenweg 22, CH-3000 Bern
• IMO,  Weststrasse 51, CH-8570 Weinfelden
• ICB International Certification, Bio Suisse, Peter Merian-Strasse 34, CH-4052 Basel  

Membri

• Martina Rösch, presidente Ing. Dipl. sc. agr consulente specializzata, Agridea Lindau
• Anna Niggli Vicepresidente Bachelor of Arts Storia e giurisprudenza, Agricoltrice Bio, Bio Catering
• Sabine Katzenmeier Dipl. LM-Ing ETH
• Andreas Häseli Ing. Agronomo STS FibL, Istituto di ricerca dell'agricoltura biologica, Frick
• Paul Gerber, Maestro agricoltore Agricoltore bio
• Benno Niederberger Ing. Agronomo STS
• Frank Rumpe, Ing. Agronomo Università di Scienze Applicate (FH), Gestione integrata MBA

Tariffe per organismi di certificazione
Tassa di partecipazioneContributo annuo per la partecipazione e l'utilizzo CHF 1900.00 / anno Di cui ogni anno posso essere conteggiati CHF 1000.00 come costi di elaborazione ricorsi.

RicorsiImporto base per il trattamento di ricorsi CHF 500.00 / ricorsoTrattamento ricorsi secondo il dispendio:

• Preparazione da parte del segretariato e di esperti CHF 100.00 / h / persona
• Riunione con il segretariato e sette esperti CHF 100.00 / h / persona
• Trattamento finale da parte del segretariato CHF 100.00 / h

Condizioni di pagamentoI prezzi si intendono al netto e IVA esclusa. La tassa di partecipazione viene addebitata ogni anno in via anticipata. Per l'elaborazione dei ricorsi può essere richiesto un acconto del 50% della ipotetica prestazione. Il pagamento del conteggio finale deve avvenire entro 30 giorni dalla data della fattura. 

Tariffe per ricorrentiI costi per le sentenze presentate si basano sul rispettivo listino prezzi dell'organismo di certificazione del ricorrente.  

Organo ricorsi comune bio.inspecta AG / Bio Test Agro AG Ackerstrasse 117CH-5070 Frick

Responsabile Ing. Günther Ebner
die.ebners@me.com

Ing. dipl. in tecnologia alimentare ETH Sabine Katzenmeier
s.katzenmeier@bluewin.ch

Dipl. LM-Ing. FH Peter Jossi
peter@jossi.bio  

Manfred Fürst
m.fuerst@naturland.de

Per bio.inspecta, i rapporti di partnership con i propri clienti sono molto importanti. Ciò comprende anche il sostegno alle aziende in situazioni di emergenza. Per questo motivo abbiamo deciso di istituire un «fondo per le aziende in difficoltà»  nel 2012. In questo modo supportiamo i clienti che si trovano in una situazione di emergenza senza alcuna colpa.

Il supporto viene fornito una tantum mediante una rinuncia parziale o totale alla fattura per l'ispezione annuale dell'azienda agricola o altri servizi. I nostri ispettori ci segnalano questi casi. Inoltre, i nostri clienti hanno la possibilità di richiedere per iscritto a bio.inspecta il rimborso delle spese. 

Finora abbiamo sostenuto un totale di 43 aziende agricole in situazioni di emergenza e finanziato i loro costi di controllo e certificazione in parte o interamente con il fondo.