Apprenez-en plus – à propos de bio.inspecta en tant qu’entreprise et employeur.

bio.inspecta AG est une entreprise de contrôle et de certification. Nous vous proposons diverses prestations, notamment dans les domaines agriculture, transformation et commerce ou encore International. Notre offre comprend des inspections et des certifications reconnues pour les produits bio et labellisés ainsi que les normes ISO et la sécurité alimentaire. Par ailleurs, nous soutenons les exploitations agricoles et les entreprises dans le développement et le renforcement durables de leur position sur le marché. Grâce à notre palette de prestations exhaustive, nous sommes synonymes de qualité, de fiabilité et d’utilité pour les clients.

Mission
bio.inspecta soutient les exploitations agricoles et les entreprises dans le développement et le renforcement durables de leur position sur le marché. Grâce à sa palette de prestations exhaustive, bio.inspecta est synonyme de qualité, de fiabilité et d'utilité pour les clients.

Orientation vers le futur
bio.inspecta est le fournisseur suisse leader de prestations de contrôle et de certification pour les produits fabriqués selon les principes de la durabilité écologique, du respect des animaux et de la compatibilité sociale.

Crédibilité 
Employant des collaborateurs compétents au bénéfice d'expériences pratiques, bio.inspecta contrôle et certifie les exploitations agricoles, les entreprises de transformation et les sociétés commerciales de manière pertinente, indépendante et fiable. bio.inspecta garantit ainsi la crédibilité des produits et des processus contrôlés et certifiés par ses soins.
Orientation clientèle
bio.inspecta s'oriente sur les besoins de sa clientèle et entretient une communication ouverte avec celle-ci. bio.inspecta tient à améliorer en permanence la satisfaction de ses clients - grâce à des produits adaptés aux besoins spécifiques, ainsi qu'à des prestations efficaces fournies de manière unitaire à l'échelle suisse et internationale.
Engagement
Dans son travail quotidien, bio.inspecta s'engage aussi bien en faveur de l'agriculture biologique que de considérations éthiques et sociales. bio.inspecta cultive un climat de travail sain. A cet égard, elle encourage les compétences sociales et spécialisées de ses collaborateurs et les motive ainsi à travailler de manière orientée résultats, indépendante et collégiale.

Auditeur/auditrice transformation et commerce denrées alimentaires 100 %
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Inspecteurs / inspectrice Agriculture

Berne / Cantons d'origine / Lucerne / Soleure / Bâle-Campagne

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Inspecteurs/inspectrices en Suisse romande compétent et orienté vers la pratique
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L'accréditation signifie la reconnaissance formelle de la compétence technique et organisatrice d'un organisme à effectuer une prestation concrète, définie dans le domaine d'application de l'accréditation.

L'accréditation est un moyen d'instaurer la confiance, permettant aux autorités, à l'économie et à la société de juger si les laboratoires d'essais, les organismes d'inspection ou de certification (les organismes d'évaluation de la conformité) exécutent des tâches définies avec le haut niveau de fiabilité exigé.

bio.inspecta AG est accréditée comme organisme de certification selon ISO/IEC 17020 et ISO/IEC 17065. L’activité globale de la société est ainsi soumise à la supervision du Service d’accréditation suisse (SAS) du Secrétariat d’Etat à l’économie (SECO).

Si vous avez des préoccupations ou des plaintes, vous pouvez toujours les envoyer à notre hotline par téléphone ou par courrier électronique

Vous pouvez trouver notre procédure de plainte ici.

Nos clients ont la possibilité de faire recours contre les décisions prises à la suite d'inspections, d'audits et de certifications. Une commission de recours indépendante examine, en seconde instance, les décisions prises par les organes et l'argumentation fournie dans les recours.

La commission de recours peut également être utilisée par d'autres organismes de certification pour le traitement de recours. Les compétences spécialisées et la couverture des langues nationales garantissent une évaluation exhaustive et homogène des recours.

La commission de recoursLa commission de recours traite les litiges entre les producteurs, transformateurs, entreprises commerciales et leur société de contrôle et/ou de certification, notamment quant au respect des lois, des statuts, des règlements et des directives, ainsi qu'à l'application du principe de l'égalité de traitement et de la neutralité du marché. La commission de recours indépendante est composée de six spécialistes professionnels qui

  • traitent les recours soumis, 
  • vérifient les décisions de certification,
  • décide enfin si les labels privés ou les standards sont affectés, 
  • ordonne comme deuxième instance  dans la mesure où les lois et règlements de la Fédération ou d’autres pays sont concernés.

Entreprises membres de la commission de recours communeLes sociétés suivantes participent à la commission de recours commune:

Membres
  • Martina Rösch , président Ing. dipl. sc. agr. Collaboratrice spécialisée Agridea Lindau
  • Anna Niggli Vice-présidente Bachelor of Arts Histoire et jurisprudence, Agricultrice Bio, Bio Catering
  • Sabine Katzenmeier Dipl. LM-Ing ETH
  • Andreas Häseli Ing. agronome ETS Institut de recherche de l'agriculture biologique, Frick
  • Paul Gerber Maître agriculteur Agriculteur bio
  • Benno Niederberger Ing. agronome ETS
  • Frank Rumpe, Ing. agronome haute école spécialisée, MBA Management intégrée
Tarifs pour organismes de certification
Frais de participationContribution annuelle de participation et d'utilisation CHF 1900.- / an  Dont CHF 1000.- peuvent être imputés annuellement aux frais de traitement de recours.

RecoursMontant de base pour le traitement des recours CHF 500.- / recoursTraitement des recours en fonction de la charge:

  • Préparation par le secrétariat et les experts CHF 100.- / h / personne
  • Séance avec le secrétariat et 7 experts CHF 100.- / h / personne
  • Traitement ultérieur par le secrétariat CHF 100.- / h
Conditions de paiementLes prix s'entendent nets et TVA non comprise. Les frais de participation sont facturés annuellement par avance. Pour le traitement des recours, un acompte de 50% du montant prévisionnel des prestations peut être exigé. Le délai de paiement de la facture finale est fixé à 30 jours à compter de la facturation.

Tarifs pour recourants Les coûts pour les jugements soumis sont basés sur la liste de prix respective de l'organisme de certification du recourant.

Instance de recours commune bio.inspecta AG / Bio Test Agro AG Ackerstrasse 117CH-5070 Frick

Responsable Ing. Günther Ebner
die.ebners@me.com

Ing. dipl. agroalimentaire EPF Sabine Katzenmeier
s.katzenmeier@bluewin.ch

Dipl. LM-Ing. FH Peter Jossi 
peter@jossi.bio  

Manfred Fürst
m.fuerst@naturland.de

Pour bio.inspecta, les relations de partenariat avec ses clients sont très importantes. Cela inclut également le soutien aux entreprises dans les situations d'urgence. C'est pourquoi nous avons décidé de créer un "fonds pour les entreprises dans le besoin" en 2012. Nous soutenons ainsi les clients qui se trouvent dans une situation d'urgence sans que ce soit leur faute. 

L'aide est fournie de manière ponctuelle par le biais d'une dispense partielle ou totale de la facture pour l'inspection annuelle de l'exploitation ou d'autres services. Nos inspecteurs nous signalent de tels cas. En outre, nos clients ont la possibilité de s'adresser par écrit à bio.inspecta en demandant une couverture des coûts. 

À ce jour, nous avons soutenu un total de 43 exploitations agricoles dans des situations d'urgence et financé leurs coûts de contrôle et de certification en partie ou en totalité grâce au fonds.